Une nouvelle charte de qualité

Il y a quelques jours, un document redéfinissant le rôle et les moyens accordés à la gestion de proximité a été signé avec les représentants du personnel. Il s’agit d’affirmer notre volonté de mieux répondre à vos attentes immédiates dans la gestion des résidences, notamment en matière de propreté, de tranquillité résidentielle et d’ambiance. Si la réactivité est de mise par le déploiement d’actions immédiates, cette démarche s’inscrit dans le temps afin de nous permettre d’adapter nos méthodes et notre organisation dans l’accompagnement de la rénovation progressive du patrimoine et ce, afin d’améliorer la qualité de nos services en général.