SMIILE, une nouvelle plateforme au service de la satisfaction client

Expérimenter de nouvelles solutions

Si notre mission d’intérêt général qui est d’apporter un logement de qualité et au coût le plus avantageux à ceux qui en ont besoin reste notre 1er engagement, nous avons depuis quelque temps déjà proposé des solutions nouvelles pour répondre aux évolutions de la société et aux besoins de nos clients.

L’innovation, et notamment sociale, est une des valeurs fortes de l’entreprise qui a permis notamment le lancement de nouveaux concepts, tels que la conciergerie solidaire « Conciergerie&Vous » ouverte depuis 2016.

Répondre à des pratiques qui évoluent et favoriser le vivre-ensemble

Parce que les modes de vie changent, que les moyens de communication évoluent, et parce que nous avons, nous aussi, constaté un retour des solidarités et de nouveaux réseaux de partage, nous avons souhaité offrir à nos clients un outil pour répondre à leurs besoins du quotidien.

Dès le 11 septembre, l’OPAC d’Amiens lance une expérimentation, en centre-ville et dans le quartier Saint-Ladre en proposant l’application « SMIILE » pour développer les solidarités et l’échange entre voisins : vie de quartier, co-voiturage, entraide et coups de pouce sont autant de sujets qui animent la plateforme.

Smiile milite pour rapprocher l'économie collaborative de l'économie locale… Un objectif : contribuer au vivre ensemble par les échanges de proximité, la mutualisation des ressources, et le mieux consommer.

Ce projet s’inscrit dans la poursuite de nos engagements concernant l’amélioration du cadre de vie de nos clients et dans l’enrichissement de la qualité de services offerts.

 Zones concernées par l’expérimentation

Smiile sera testé dans un premier temps auprès d’un échantillon de clients, de près de 1500 locataires, habitant dans les 12 résidences suivantes : Saint-Ladre, Quai de la Passerelle, Cour Artus, Faidherbe Caumartin, Le Cocher / Les Henson, Veillère, Place au Feurre, République, Dewailly, Pasteur, 2ème DB et les Jacobins

A l’issue de cette expérimentation, l’OPAC d’Amiens étendra le dispositif à l’ensemble du parc. 

Rendez-vous sur   http://opacamiens.net/smiile